Sachbearbeiter Kundenservice Energiewirtschaft (m/w/d) - Betreuung / Beratung / Vertrieb

Über uns:

Die AVU ist Energie- und Wasserversorger im Ennepe-Ruhr-Kreis. Über 400 Mitarbeitende sind täglich für die AVU-Unternehmen und die zuverlässige Energieversorgung unserer Region im Einsatz. Der Ausbau zukunftsweisender Energiekonzepte, grüner und nachhaltiger Aktivitäten sowie die Partnerschaft mit und für die Region sind Ziele der AVU. Wir sind die #Heimatmacher im EN-Kreis.

Jeden Tag tragen wir Verantwortung für unsere Kunden und für unsere Mitarbeitenden. Daher investieren wir viel Energie, um unsere Mitarbeitenden zu unterstützen: mit flexiblen Arbeitszeiten, Angeboten zur Gesundheitsförderung, zur Vereinbarkeit von Beruf und Familie und mehr.

Zur Verstärkung unseres Teams "Kundenservice" suchen wir Sie in Vollzeit oder Teilzeit für unsere Standorte im Ennepe-Ruhr-Kreis zunächst befristet für zwei Jahre. Die Lage der Arbeitszeit richtet sich nach den Öffnungszeiten der Treffpunkte und den betrieblichen Erfordernissen.
Der Einsatzort wird durch den jeweils gültigen Einsatzplan bestimmt (7 AVU-Treffpunkte: Gevelsberg, Schwelm, Ennepetal, Breckerfeld, Wetter, Sprockhövel, Hattingen).

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Ihr Profil:

  • abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
  • hohes Maß an vertriebsorientierter Service- und Dienstleistungsqualität, auch in kritischen Situationen
  • sicheres und offenes Auftreten, Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit, zeitliche und örtliche Flexibilität
  • gute Kenntnisse des SAP-Moduls IS-U/CCS und der MS-Office-Produkte
  • gute Kenntnisse des Energiemarktes sowie betriebswirtschaftliche Kenntnisse
  • Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben:

  • aktive Kundenansprache unter Verwendung der zur Verfügung gestellten Instrumente und Kanäle zu Produkten und Dienstleistungen
  • umfassende Beratung und vertriebliche Betreuung von Privat- und Kleingewerbekunden zu allen von der AVU AG vertriebenen Produkten und Dienstleistungen sowie Bearbeitung administrativer Aufgaben bis zur Übergabe an die Energieabrechnung in den zur Kundenbetreuung genutzten Programmen
  • Mitarbeit bei Kunden- und Marketingveranstaltungen
  • Beratung und Verkauf zusätzlicher Produkte (z. B. Shopartikel)

Wir bieten:

  • umfangreiche Möglichkeiten zur Weiterbildung und Entwicklung
  • flexible Arbeitszeitgestaltung und teilweise mobiles Arbeiten (einschl. Ausstattung mit Notebook)
  • vielfältige Angebote für die bessere Vereinbarkeit von Familie, Pflege und Beruf - die AVU ist zertifiziert als "Familienfreundliches Unternehmen"
  • attraktive Verdienstmöglichkeiten und zusätzliche Sozialleistungen, wie Krankenzusatzversicherung und Zuschüsse zur Altersversorgung
  • familiäres Betriebsklima und offene Kommunikationskultur
  • Betriebsgastronomie mit attraktiven und gesunden Menüs zu fairen Preisen
  • eine sichere, krisenfeste Beschäftigung
  • abwechslungsreiche, selbstständige Tätigkeiten
  • Fahrrad-Leasing (u. a. E-Bikes), Fahrradgarage
  • zahlreiche Angebote aus dem betrieblichen Gesundheitsmanagement (Gesundheits-Checks, Vorsorgeuntersuchungen, Grippeschutzimpfungen und vieles mehr)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Bewerbungsformular.

 

Ihr Ansprechpartner:
Rui Benjamin Kreikebaum, Tel. 02332 73-200

 

AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
An der Drehbank 18
58285 Gevelsberg

www.avu.de

 

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